Modelo de negocios

 

Proceso de negocio:

Un proceso de negocio o un método de negocio es una colección de actividades o tareas relacionadas y estructuradas que en una secuencia específica produce un servicio o producto (cumple un objetivo de negocio en particular) para un cliente o clientes concretos.

Actividades del negocio:

Logística interna.- Tiene que ver con las actividades relacionadas con la compra y  disposición de insumos o materias primas necesarios para el proceso de producción o elaboración del producto o servicio que ofrece la empresa. Entre las actividades están la recepción de insumos, almacenamiento, distribución de Ya sea que en tu PYME se llamen de otra manera las actividades primarias o sean diferentes, lo importante es que ayuden a hacer crecer tu negocio. Como los créditos que encuentras en Crédito Real para tu pequeña o mediana empresa. Insumos para el proceso de producción, manejo de materiales, control de inventarios de materias primas, manejo de devoluciones de insumos, etc.

Operaciones.- Actividades que participan en el proceso de transformación de insumos en productos o servicios finales, e incluyen las fases de productos intermedios o semiterminados cuando sea necesario. Los aspectos que considera  son la planificación y programación de la producción, procesos operativos, mantenimiento del equipo, envasado, control de calidad, manejo de artículos defectuosos, etc.

Logística externa.- El traslado, acopio y almacenamiento del producto terminado, así como la organización y planificación de la entrega del producto o servicio hasta el punto de recepción del cliente. Sus actividades son: recepción de productos terminados, almacenamiento y gestión del producto terminado, manejo de inventarios de productos terminados, distribución o entrega en las bodegas del cliente, operación de flota de distribución, pedidos, programación de entregas.

Marketing y ventas.- Están asociadas con la comercialización de los productos o servicios de la empresa. Sus actividades son: selección y manejo de canales de distribución, planificación y ejecución de la publicidad, fuerza de ventas, promociones de venta, establecer políticas comerciales y crediticias, determinar políticas de precios, etc.

Servicios.- Manejo de las relaciones con el cliente después de efectuada la venta. Son actividades como: garantías, administración de relaciones comerciales con el cliente, políticas de repuestos, vínculos de lealtad entre empresa y cliente, satisfacción del cliente, etc. Es importante porque ve todo lo relacionado con el cliente y la empresa y que es clave para que compre reiteradamente y generar lealtad.

Reglas de negocio:

Las Reglas del Negocio o Conjunto de Reglas de Negocio (Business Rules, por su descripción en inglés) describe las políticas, normas, operaciones, definiciones y restricciones presentes en una organización y que son de vital importancia para alcanzar los objetivos misionales.

Objetivo del negocio:

Objetivos que puedan medirse:

Si los objetivos de negocio no pueden medirse de algún modo pierden todo su sentido como herramienta hacia el éxito. Por este motivo debe de tratarse de objetivos precisamente definidos.

Objetivos posibles y alcanzables:

Los objetivos deben ser realistas: si la meta es imposible de alcanzar se generará frustración en los equipos. Es importante para que el engranaje funcione y que no existan factores que hagan perder el interés o la motivación.

Objetivos definidos de manera concreta:

Un objetivo negocio no puede ser vago ni difuso. En el ámbito empresarial no vale la abstracción: si los objetivos son comprensibles los podrás transmitir y comunicar.

Objetivos ambiciosos:

De la misma manera que los objetivos de negocio deben poderse alcanzar y ser posibles, también deben suponer un reto que implique esfuerzo, conociendo desde donde se parte y hasta dónde se quiere llegar.

Objetivos compartidos:

Todos los miembros de la organización deben conocer los objetivos de negocio. Hay que apostar por la formación de las plantillas y por la revisión periódica de estos objetivos.

+Unidad 2: Ingeniería de Requisitos:

Requisito:

Un requisito es una circunstancia o condición necesaria para algo. Puede emplearse en muy diversos ámbitos. Una oferta de trabajo puede establecer como requisito tener vehículo propio y estudios superiores, excluyendo por tanto a los aspirantes que no cumplan esas condiciones.

Atributos de calidad:

Atributos de calidad (también cualidades del software) son características no funcionales que se consideran deseables en un sistema de software. Sin embargo, no todos los sistemas de software deben tener en cuenta todos estos atributos o cualidades, algunas serán más importantes que otras dependiendo del sistema, y ciertamente no se pueden maximizar todas a la vez.

v  Simplicidad:

• Simplicidad es la ausencia de complejidad o dificultades. En el desarrollo de so?ware puede resultar de interés diferenciar entre complejidades esenciales y accidentales.

• ·         Complejidad esencial: las que son propias o intrínsecas al problema que se desea solucionar. Es natural que un problema complejo tenga soluciones con algún grado de complejidad.

·         Complejidades accidentales: aquellas que surgen por malas decisiones de diseño. Naturalmente, se intentará evitar diseñar soluciones que sean más complejas de lo que el problema requiere.

 

v  Correctitud, consistencia, completitud:

• ·         Correctitud: Ausencia de errores.

• ·         Consistencia: Coherencia entre las operaciones que realiza el usuario.

• ·         Completitud: Capacidad del sistema para realizar todas las operaciones que usuario podría requerir.

v  Robustez:

 

Robusto es un sistema que goza de buena salud y que brinda garantías de que va a continuar teniendo buena salud. Algunos síntomas de un sistema robusto son:

 

·         La capacidad de ser modificado sin introducir errores (opuesto a error prone )

 

·         Durabilidad del sistema funcionando correctamente (no aparecen errores aleatorios)

 

Diferentes usuarios tendrán diferentes visiones de la robustez del sistema.

 

v  Flexibilidad:

También llamada modificabilidad , es la capacidad para admitir cambios que pueden ser necesarios tanto por un cambio de requerimientos como por la detección de un error que debe ser corregido. Una variante de flexibilidad es la extensibilidad , es decir, la posibilidad de agregar nuevos requerimientos.

v  Performance:

La performance es una medida de la eficiencia en el uso de recursos del sistema ejecutándose, por ejemplo:

• ·         Uso de procesador
• ·         Memoria
• ·         Almacenamiento permanente (discos rígidos, etc).
• ·         Uso de redes
• ·         … o cualquier otro recurso físico.

 

v  Escalabilidad:

Es la capacidad de un sistema para trabajar con diferentes cantidades de trabajo, como cambios en el volumen de datos o flujo de pedidos. Con frecuencia se estudia la escalabilidad de un sistema hacia arriba, es decir, se mide la capacidad del sistema para manejar, por ejemplo, un mayor volumen de datos.

v  Seguridad:

Algunas visiones de la seguridad son:

• ·         Comprobar la identidad de las personas que intentan acceder al sistema.
• ·         Garantizar que sólo las personas específicamente autorizadas pueden ver determinada porción de la información del sistema
• ·         Garantizar que sólo las personas específicamente autorizadas pueden modificar determinada porcióń de la información del sistema o bien realizar determinadas acciones.

 

v  Seguridad

Algunas visiones de la seguridad son:

• ·         Comprobar la identidad de las personas que intentan acceder al sistema.
• ·         Garantizar que sólo las personas específicamente autorizadas pueden ver determinada porción de la información del sistema.
• ·         Garantizar que sólo las personas específicamente autorizadas pueden modificar determinada porcióń de la información del sistema o bien realizar determinadas acciones.

 

v  Usabilidad:

La facilidad con la que el sistema o componente se puede utilizar o bien aprender a utilizar.

v  Constructibilidad:

La constructibilidad es una medida inversa a la complejidad de la construcción del sistema. Las decisiones de diseño pueden afectar severamente la dificultad para construir ese sistema.

 

+Análisis y especificación de Requisitos:

Inspección: 

La inspección también es conocida como revisión técnica formal, y es el punto de vista más efectivo desde el punto de vista de aseguramiento de calidad, y es dirigida por los ingenieros de software u otras personas. Para los ingenieros la inspección es un medio efectivo para descubrir errores y mejorar la calidad del software. Las inspecciones de software surgen a partir de la necesidad de producir software de alta calidad.

       Validación: 

L   Validación es el conjunto de actividades que aseguran que el software construido corresponde con los requisitos del cliente. En el proceso de obtención de los requisitos de un sistema de software, la validación constituye una de las tareas más complejas, ya que en muchos casos, se requiere que los clientes-usuarios posean conocimientos y habilidades especí­ficas para poder comprender los modelos resultantes de la Ilicitación y especificación de los requisitos.

 Completitud:

     Completitud Significa que no hay omisiones que comprometan la integridad de los requisitos. No faltan requisitos (propiedad global), No faltan detalles en la especificación de cada requisito (propiedad individual), Es una propiedad difí­cil de determinar (tan sólo podemos alcanzar una aproximación),Contrastar con el cliente o Comparar con proyectos semejantes, Buscar la visión de conjunto, detectar huecos o partes infra-especificadas.

Detección de Conflictos e Inconsistencias de Requerimientos: 

Detección de Conflictos e Inconsistencia de Requerimientos. Una vez recopilados los requisitos, el producto obtenido configura la base del análisis de requisitos. Los requisitos se agrupan por categorías y se organizan en sub-conjuntos, se estudia cada requisito en relación con el resto, se examinan los requisitos en su consistencia, completitud y ambigüedad, y se clasifican en base a las necesidades de los clientes/usuarios. Es corriente en clientes y usuarios solicitar más de lo que puede realizarse, consumiendo recursos de negocios limitados. También es relativamente común en clientes y usuarios el proponer requisitos contradictorios, argumentando que su versión es esencial por necesidades especiales.